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AVISOS:

Permite disponer de toda la información relativa a los avisos/incidencias, informatizada y controlada. Puede asignarlos a un técnico para que la realice y conocer el estado en el que se encuentran sus avisos: pendientes de asignar, asignados, en proceso, terminados pendientes de facturar y facturados en cualquier momento.

• Circuito integral de incidencias técnicas.
• Listados de avisos por tipología.
• Realización de pedidos a proveedores.
• Acceso rápido a ‘Mis avisos’.
• Envío de correos al cliente al finalizar el aviso.

CLIENTES:

Puede disponer de la información de cada cliente con las direcciones, los equipos que tiene en cada una de ellas identificados y las condiciones económicas específicas, si las tuviera.

• Mantenimiento de Clientes
• Mantenimiento de Instalaciones
• Mantenimiento de Contratos/Clientes
• Listado de clientes
• Acceso a web de clientes – según contratación.

EQUIPOS:

Permite la gestión de las diferentes marcas y modelos, así como la de las estructuras de mantenimiento preventivo que pudieran tener.

• Mantenimiento de Equipos
• Mantenimiento de Equipos en Preventivo

ALMACEN:

Controle de forma instantánea el stock de su almacén. Incluye: alta de proveedores, marcas, familias, tipos de referencias y referencias. Carga de documentación de referencias, gestión de albaranes, inventarios y movimientos de referencias entre almacenes si los hubiera.

• Mantenimiento de Proveedores
• Mantenimiento de Marcas/Fabricantes
• Mantenimiento de Familias
• Mantenimiento de Referencias
• Actualización masiva de referencias
• Gestión de albaranes de proveedores
• Entrada de inventario
• Informe de inventario valorado
• Gestión de movimientos de almacén
• Informe Mayor de referencias

FACTURACIÓN:

Control de avisos pendientes de facturar, facturas sin emitir y facturas sin enviar. Registro de facturación, Iva y operaciones con terceros. Envío de facturas de forma automática a sus clientes.

• Factura individual por aviso
• Facturación masiva
• Facturación periódica por contratos
• Impresión masiva de facturas
• Envío masivo de facturas
• Informe de facturación
• Registro de IVA
• Registro de operaciones con terceros (modelo 347)

CONTRATOS:

Acceso a listado genérico de contratos de sus clientes, clientes sin contrato o listado de contratos con un vencimiento próximo.

• Mantenimiento de Contratos genéricos
• Generación automática de avisos para su facturación periódica

WEB CLIENTES:

Permitimos al cliente acceso a nuestro Isat donde puede realizar las siguientes tareas: dar de alta avisos de incidencia, confirmar presupuestos y acceder a su histórico de avisos e intervenciones.

• Visualización de avisos del cliente
• Visualización de facturas del cliente
• Visualización de presupuestos

INFORMES:

Acceso a datos concretos sobre productividad, horas trabajadas, compras, gastos por familia, ventas por referencia, ventas por cliente y avisos atendidos por mes.

• Resumen general de avisos
• Resumen de avisos por cliente
• Informe de productividad de los técnicos
• Resumen de horas trabajadas
• Informes de avisos por mes (tiempos de respuesta)
• Cuadro de mando (Dirección)
• Descarga de avisos por periodo
• Registro de facturación por período
• Resumen facturación por cliente
• Resumen facturación por técnico
• Resumen facturación por delegación
• Informe de Ventas vs Compras
• Informe de Gastos por familia
• Informe de Ventas por Referencia y Cliente

PARAMETRIZACIÓN:

Permite configurar la herramienta según su información: usuarios, series de facturación, información para la facturación, información de avisos, alta de almacenes, alta de vehículos, IVA, información para contabilidad y otros por determinar.

• Configuración de correos de avisos
• Mantenimiento de almacenes
• Mantenimiento de vehículos
• Mantenimiento de usuarios
• Configuración de facturas de avisos
• Mantenimiento de IVA
• Mantenimiento de series de facturación.